Программы "Простой софт" www.prostoysoft.ru

ВНИМАНИЕ! РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ И ГИПЕРССЫЛКИ В ФОРУМЕ ЗАПРЕЩЕНЫ (посты удаляются автоматически часто с пользователем)
Текущее время: 30.11.2021 11:01

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Не устанавливается программа
СообщениеДобавлено: 16.05.2010 00:08 
Не в сети

Зарегистрирован: 08.11.2009 17:29
Сообщения: 4
Добрый день, решил попробовать версию под SQL Server.
скачал дистрибутив Версии 2.20, при деинсталяции версии 1.235 произошел сбой.
Почистил реестр (поиск по ClientsCount), вроде бы вычистил все, удалил каталог в Program Fils, но при попытке инсталляции версии 2.20 инсталятор пишет, что уже установлена другая версия продукта и установка невозможна.
Где и что еще нужно почистить?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавливается программа
СообщениеДобавлено: 16.05.2010 11:45 
Не в сети
Администратор

Зарегистрирован: 15.02.2006 20:16
Сообщения: 3829
Откуда: Санкт-Петербург
Что за сбой у вас произошел при деинсталляции первой версии? Надо бы скриншот было сделать.
Вероятно, возникли какие-то ошибки в технологии Microsoft Windows Installer.
Эти компоненты - чась операционной системы. Т.е. надо попробовать повторно установить последний сервис пак, чтобы решить эти проблемы.
Попробуйте поискать программу в контрольной панели, в "Установке и удалении программ". Если найдете, удаляйте.

_________________
2B OR NOT 2B = TRUE


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавливается программа
СообщениеДобавлено: 16.05.2010 12:45 
Не в сети

Зарегистрирован: 08.11.2009 17:29
Сообщения: 4
Sorry, немного непонятно написал. Не сбой деинсталляции, а сбой питания (какая то авария, погас свет).
В "Установке и удалении программ" ее теперь нет.
Чистка реестра результатов не дала.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавливается программа
СообщениеДобавлено: 16.05.2010 15:20 
Не в сети
Администратор

Зарегистрирован: 15.02.2006 20:16
Сообщения: 3829
Откуда: Санкт-Петербург
Удалите папку C:\Program Files\ClientsCount\

_________________
2B OR NOT 2B = TRUE


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавливается программа
СообщениеДобавлено: 16.05.2010 16:07 
Не в сети

Зарегистрирован: 08.11.2009 17:29
Сообщения: 4
Иван, я удалил с компьютера (с диска С:) все! Что только смог найти :(
Я вычистил реестр (поиск по ClientsCount), вроде бы вычистил все, удалил каталог в Program Files, даже те скрипты которые писал сам и файл обновления котрый скачивал от Вас перенес на другой диск. Дошел даже до такого маразма как - почистил корзину (стыдно мне, а, что делать :).
Все бес толку. При попытке инсталляции версии 2.20 или 1.255, инсталлятор пишет, что уже установлена другая версия продукта и установка невозможна.
По всей видимости в реестре существуют какие то записи которые не находятся по поиску: "ClientsCount"
Конечно может быть я и ошибаюсь, но, что делать дальше не знаю (не переустанавливать же винду в самом деле).
Ваша разработка мне очень понравилась и я с нетерпением ждал реализацию под SQL (для нашего предприятия был бы идеальный вариант). Дождался, а тут такой облом :(


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавливается программа
СообщениеДобавлено: 16.05.2010 16:58 
Не в сети
Администратор

Зарегистрирован: 15.02.2006 20:16
Сообщения: 3829
Откуда: Санкт-Петербург
Повторно установите последний ServicePack на ОС.
Если это не поможет, боюсь, что только переустанавливать ОС.
Или пишите в Microsoft, InstallShield... в другие профессиональные форумы.
В любом случае это вопрос не к нам, поскольку инсталлятор - это не наша разработка.

_________________
2B OR NOT 2B = TRUE


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавливается программа
СообщениеДобавлено: 16.05.2010 18:01 
Не в сети

Зарегистрирован: 08.11.2009 17:29
Сообщения: 4
ОК. Спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавливается программа
СообщениеДобавлено: 21.07.2010 12:29 
Не в сети

Зарегистрирован: 21.07.2010 11:46
Сообщения: 1
...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавливается программа
СообщениеДобавлено: 21.07.2010 12:50 
Не в сети
Администратор

Зарегистрирован: 15.02.2006 20:16
Сообщения: 3829
Откуда: Санкт-Петербург
Так работает технология Windows Installer от Microsoft (а на ней построен инсталлятор InstallShield, который мы используем). Они создают сложности, не мы.
Будьте внимательны, зайдите в Панель управления -> Установка и удаление программ,
найдите программу "ClientsCount" (или "Учет клиентов") и нажмите кнопку "Удалить".
Только после этого можно заново запускать инсталляцию с новой версией.
Проблема в том, что вы не замечаете присутствие в этом списке установленных программ программы "Учет клиентов" (это вероятнее всего).
Если же все-таки ее там нет, то надо искать ИТ-шника (Компьютерная помощь и тп) который бы компетентно покопался на вашем компьютере.

_________________
2B OR NOT 2B = TRUE


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB