Программы "Простой софт" www.prostoysoft.ru
https://www.prostoysoft.ru/phpBB3/

Не устанавливается программа
https://www.prostoysoft.ru/phpBB3/viewtopic.php?f=12&t=30119
Страница 1 из 1

Автор:  Stick777 [ 16.05.2010 00:08 ]
Заголовок сообщения:  Не устанавливается программа

Добрый день, решил попробовать версию под SQL Server.
скачал дистрибутив Версии 2.20, при деинсталяции версии 1.235 произошел сбой.
Почистил реестр (поиск по ClientsCount), вроде бы вычистил все, удалил каталог в Program Fils, но при попытке инсталляции версии 2.20 инсталятор пишет, что уже установлена другая версия продукта и установка невозможна.
Где и что еще нужно почистить?

Автор:  Ivan [ 16.05.2010 11:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не устанавливается программа

Что за сбой у вас произошел при деинсталляции первой версии? Надо бы скриншот было сделать.
Вероятно, возникли какие-то ошибки в технологии Microsoft Windows Installer.
Эти компоненты - чась операционной системы. Т.е. надо попробовать повторно установить последний сервис пак, чтобы решить эти проблемы.
Попробуйте поискать программу в контрольной панели, в "Установке и удалении программ". Если найдете, удаляйте.

Автор:  Stick777 [ 16.05.2010 12:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не устанавливается программа

Sorry, немного непонятно написал. Не сбой деинсталляции, а сбой питания (какая то авария, погас свет).
В "Установке и удалении программ" ее теперь нет.
Чистка реестра результатов не дала.

Автор:  Ivan [ 16.05.2010 15:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не устанавливается программа

Удалите папку C:\Program Files\ClientsCount\

Автор:  Stick777 [ 16.05.2010 16:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не устанавливается программа

Иван, я удалил с компьютера (с диска С:) все! Что только смог найти :(
Я вычистил реестр (поиск по ClientsCount), вроде бы вычистил все, удалил каталог в Program Files, даже те скрипты которые писал сам и файл обновления котрый скачивал от Вас перенес на другой диск. Дошел даже до такого маразма как - почистил корзину (стыдно мне, а, что делать :).
Все бес толку. При попытке инсталляции версии 2.20 или 1.255, инсталлятор пишет, что уже установлена другая версия продукта и установка невозможна.
По всей видимости в реестре существуют какие то записи которые не находятся по поиску: "ClientsCount"
Конечно может быть я и ошибаюсь, но, что делать дальше не знаю (не переустанавливать же винду в самом деле).
Ваша разработка мне очень понравилась и я с нетерпением ждал реализацию под SQL (для нашего предприятия был бы идеальный вариант). Дождался, а тут такой облом :(

Автор:  Ivan [ 16.05.2010 16:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не устанавливается программа

Повторно установите последний ServicePack на ОС.
Если это не поможет, боюсь, что только переустанавливать ОС.
Или пишите в Microsoft, InstallShield... в другие профессиональные форумы.
В любом случае это вопрос не к нам, поскольку инсталлятор - это не наша разработка.

Автор:  Stick777 [ 16.05.2010 18:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не устанавливается программа

ОК. Спасибо.

Автор:  vech [ 21.07.2010 12:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не устанавливается программа

...

Автор:  Ivan [ 21.07.2010 12:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не устанавливается программа

Так работает технология Windows Installer от Microsoft (а на ней построен инсталлятор InstallShield, который мы используем). Они создают сложности, не мы.
Будьте внимательны, зайдите в Панель управления -> Установка и удаление программ,
найдите программу "ClientsCount" (или "Учет клиентов") и нажмите кнопку "Удалить".
Только после этого можно заново запускать инсталляцию с новой версией.
Проблема в том, что вы не замечаете присутствие в этом списке установленных программ программы "Учет клиентов" (это вероятнее всего).
Если же все-таки ее там нет, то надо искать ИТ-шника (Компьютерная помощь и тп) который бы компетентно покопался на вашем компьютере.

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 4 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/